一、本游戏是一款角色扮演类游戏,适用于年满16周岁及以上的用户,建议未成年人在家长监护下使用游戏产品。
二、游戏中有用户实名认证系统,认证为未成年人的用户将接受以下管理:
1、游戏中商城道具需要付费,本游戏不为未满16周岁的用户提供服务,故未满16周岁的用户不能付费。
2、16周岁以上的未成年人用户,单次充值金额不得超过100元人民币,每月充值金额累计不得超过400元人民币。
3、仅在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时网络游戏服务。
三、该游戏是一款结合了剧情故事、美术、音乐、程序等技术于一身的互动型娱乐软件。游戏设有组队模式,并设有大型团队任务,有助于培养玩家的团队协作能力。
苹果手机用户可以预先在苹果App Store中搜索下载 TestFlight 应用,并联系客服(客服电话:400-872-9997),提供您的Apple ID。服务器开启后,我们将向您的Apple ID发送专属的测试邀请码。
收到邀请码后,您可以通过 TestFlight 下载安装《烈焰飞雪:征战》手游客户端。
电话服务
电话服务是最方便快捷的联系方式之一。无论您身在何处,只要身边有一部电话,即可随时与客服取得联系,反馈您遇到的问题。
我们会认真对待每一次服务。根据您反馈的问题类型,客服会有针对性地向您了解几个关键信息,帮助您更清晰地描述事件内容,从而节省您的时间和话费。在了解问题后,我们将依据具体情况为您提供相应解答。对于个别复杂问题,我们也会为您记录并跟进,直到您满意为止。
7x24小时客服热线:400-872-9997 应急联系电话:0576-85138782 85138785
方便指数:★★★★★
效率指数:★★★☆
服务特色:在您描述问题时提供引导,灵活高效,适合处理突发事件。
邮件服务
邮件服务也是一个非常实用的交流方式,不少事件需要邮箱来确认信息。
您是否曾因角色名中含有特殊字符,而难以用几句话描述清楚?
现在,您只需将角色名复制到邮件中,或将使用外挂者的相关截图以附件形式发送,问题便能一目了然,无需复杂说明,为您节约宝贵时间。
客服邮箱:ly@18day.com
方便指数:★★★★★
效率指数:★★★☆
服务特色:适合处理难以用语言描述、但可通过图片清晰表达的问题。
微信服务
微信服务是当下最常用的沟通渠道之一,集即时消息、图片、视频、文件等多种功能于一体。
使用微信服务无需等待电话接通或发邮件往返,打开微信发送消息即可快速获得回应,还能通过图片、视频等方式更清楚地描述问题。
方便指数:★★★★★
效率指数:★★★★
服务特色:即时应答,省时省力,适合处理绝大多数问题。
回访服务
当您通过电话、邮件或微信反馈问题后,某些特殊情况可能无法立即解决,需要相关部门配合核实,这通常需要一些时间。
问题处理完毕后,您可能还需要再次拨打客服电话查询结果——这会不会有些麻烦?
其实,只要您在反馈问题时留下联系方式,我们就会主动联系您,告知处理结果。
此外,为了更广泛地了解用户对游戏的建议与意见,我们也会不定期针对热点问题进行回访调查,让您在游戏的同时,感受到我们的尊重与关注。
方便指数:★★★★
效率指数:★★★★
服务特色:让您第一时间了解事件进展或结果,为您提供为游戏建言献策的畅通渠道。